Life Assist2 サポート
インターネット接続前に連携機器を設定される場合
①インターネット未接続状態での各機器の初期設定 ※Life Assist２をご使用頂くには、ホームデバイスのご購入が必要です。
インターネット接続後に連携機器を設定される場合
②インターネット回線開通後の機器やアプリの詳細設定・操作 ※Life Assist２をご使用頂くには、ホームデバイスのご購入が必要です。
③インターネット回線開通済みでの各機器の初期設定・詳細設定・操作 ※Life Assist２をご使用頂くには、ホームデバイスのご購入が必要です。
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【旧商品Life Assist】その他のトラブル
【旧商品Life Assist】その他のトラブル
【旧商品】発電量、売買電力量が表示されない
【旧商品】発電量が表示されない～分電盤・住宅用太陽光発電が表示されていない場合～
【旧商品】発電量が表示されない～分電盤が表示されている場合～
【旧商品】対応機器一覧に掲載の機器を設置しているが、Webアプリに表示されない
【旧商品】停電後に家電や建材・設備が接続できなくなった
【旧商品】お客様番号の書面を紛失してしまった
【旧商品】ライフアシストWebアプリのユーザー名とパスワードを忘れてしまった
【旧商品】30分単位または1時間単位のCSVデータで自家消費がマイナスになる時間帯がある
