スマートメーター(Wi-Fi)の使用中にエラーメッセージが表示された場合は、以下の表を参照してください。

表示されるエラーメッセージ

原因と対処方法

すでにスマートメーター(Wi-Fi)が接続済みのため、機器追加できません。同じネットワーク上のスマートメーターが、すでにLife Assist2アプリに登録されています。重複して登録することはできません。現在の登録デバイス一覧をご確認ください。
機器が見つかりません。もう一度試してください。

ネットワーク上にスマートメーターが見つかりませんでした。以下の点をご確認ください。
・スマートメーターとご自宅のWi-Fiルーターが正しく接続されているか。

※Wi-Fiルーターとスマートメーターの接続状態の確認方法については、ご契約の電力会社様へご確認ください。

スマートメーター(Wi-Fi)にエラーメッセージが表示された

スマートメーター(Wi-Fi)の使用中にエラーメッセージが表示された場合は、以下の表を参照してください。

表示されるエラーメッセージ

原因と対処方法

すでにスマートメーター(Wi-Fi)が接続済みのため、機器追加できません。同じネットワーク上のスマートメーターが、すでにLife Assist2アプリに登録されています。重複して登録することはできません。現在の登録デバイス一覧をご確認ください。
機器が見つかりません。もう一度試してください。

ネットワーク上にスマートメーターが見つかりませんでした。以下の点をご確認ください。
・スマートメーターとご自宅のWi-Fiルーターが正しく接続されているか。

※Wi-Fiルーターとスマートメーターの接続状態の確認方法については、ご契約の電力会社様へご確認ください。

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