手順動画はこちら

携帯端末の設定が原因の可能性があります。
下記の設定を確認してください。
※機種によっては以下手順では設定できない可能性があります。携帯端末の取扱説明書をご確認ください。

1. 設定アイコンをタップ → 通知をタップ します
   
    
2. 「ロック画面上の通知」をタップ → 「通知を表示しない」以外を選択してください。
   
    
3. 次に設定まで戻り、「ディスプレイ」をタップ → 「ロック画面」をタップします。
   
    
4. 「通知時にスリープ状態から復帰」または「通知で画面をONにする」をオンにしてください。