電力量(発電量、使用電力、売電、買電)の数値がおかしい
電力量は計測する媒体によって数値が異なる場合がございます。
下記内容をご確認ください。
- 電気料金の明細とアプリの表示が異なる
Life Assist2 アプリの月別集計は1日~末日です。電力会社の集計期間により差異が生じる場合がございます。 - アプリに表示される発電量が他の電力量表示モニターなどの数値と比較して少ない
パワーコンディショナー(パワコン)の設定台数に問題がある可能性がございます。
全てのパワコンがスマート分電盤に設定できていない場合、設定が正しく行われている台数分の計測値になります。
スマート分電盤、パワコンの設定状況を設置された販売店様・施工業者様にご確認ください。 - 不自然な数値が表示される(例 発電:22w、買電:0w、売電:760w)
スマート分電盤側の計測に関わる接続、センサーの取付けに誤りがある可能性がございます。
スマート分電盤を設置された販売店様・施工業者様にご確認ください。