スマートクレセントのハンドルが傾いていないか確認してください。
弊社の基準で施錠とはスマートクレセントのハンドルが垂直である状態としております。（補助ロックの状態は関係ありません）
クレセントには防犯と気密の機能があります。
この機能を担保するために完全に押し切ったところ（ハンドルが垂直である状態）を正しい施錠状態としており、検知の誤差範囲を含めて設定しております。