「INTERNET」が消灯している
インターネット回線が途絶えたおそれがあります。
以下１～４をご確認ください。
1
専用無線LANルータとお使いのスマートフォンまたはタブレット端末を接続して、インターネットがご利用可能かご確認ください。
※ 専用無線LANルーター背面のモードスイッチが「AP」または「AUTO」の場合は消灯する場合があります。
【インターネット回線ご利用確認の方法】（iOSの場合）
1 設定をタップ
2 Wi-Fiをタップ
3 Wi-FiをＯＮにする
4 専用無線ＬＡＮルータのＳＳＩＤをタップ
SSIDは専用無線LANルータ本体のラベルでご確認ください。
SSIDは専用無線LANルータ本体のラベルでご確認ください。
5 パスワードを入力
パスワードは専用無線LANルータ本体のラベル記載の「Ｋey」を入力してください。
パスワードは専用無線LANルータ本体のラベル記載の「Ｋey」を入力してください。
6 接続は完了です。
ブラウザからインターネットにアクセス可能か、メールが受信可能か、など、インターネットがご利用可能かご確認ください。
ブラウザからインターネットにアクセス可能か、メールが受信可能か、など、インターネットがご利用可能かご確認ください。
2
モデム、ONUやお客様ルーターのインターネットがご利用可能かなど、正常動作を説明書などでご確認ください。
インターネットがご利用できない、正常動作でない場合は、インターネット回線会社様または機器のメーカー様へお問い合わせください。
3
モデム、ＯＮＵまたはお客様ご利用ルーターと専用無線LANルータのINTERNETポートがLANケーブルで確実に接続されているかご確認ください。
4
専用無線ＬＡＮルータのACアダプタの端子を抜き挿しして、再起動を行ってください。
およそ5分後、専用無線LANルータとお使いのスマートフォンまたはタブレット端末を接続して、インターネットがご利用可能かご確認ください。
5
お客様ルータ機種との相性により、モードスイッチを変更することで、インターネット回線との通信ができる場合があります。
専用無線LANルータ背面のモードスイッチを変更し、専用無線ＬＡＮルータのACアダプタの端子を抜き挿しして、再起動を行ってください。
およそ5分後、専用無線LANルータとお使いのスマートフォンまたはタブレット端末を接続して、インターネットがご利用可能かご確認ください。
上記をご確認、お試しいただき改善されない場合、機器の故障のおそれがあります。窓口にお問い合わせください。